1）帮助顾客挑选产品
        你当客服久了，你就会发现，很多买家即使看上一件产品，但是也不会马上下单购买，而是在产品的款式、颜色、发货时间上不断的徘徊，不知道到底要不要买好，这时，我们就不能呆呆地等顾客自己决定要不要下单了，而是解决顾客的问题，想必，在谈话过程中，你就知道顾客顾虑什么问题，比如款式，你可以按照顾客的情况来帮她选择，如果是发货时间令她犹豫，则明确告知什么时候发货，只要你解决了这些问题，那么，这个订单也就落实了。
        2）机会仅此一次
       很多人都有这样的心理，越是稀少的东西、很难得到的东西就越想得到，同样，在网店上，我们也可以利用顾客的这种心理来使顾客快速下单，很少顾客在喜欢一件产品不询问就直接下单购买的，很多都是犹豫不决的，徘徊在买和不买之间，这时，你就需要一些技巧来使顾客下单了，比如说：这款产品在搞活动，一个小时后就会恢复原价了。或说：这款产品现在库存就只剩一个了，以后都可能不会生产，不买就没有了，很多顾客听到这些话，都会有些紧张，马上下单的。
        3）建议顾客买些使用
        这个技巧可以用于化妆品，或者洗发水行业的，一般这些关系到皮肤问题，顾客在购买时都会很谨慎，顾客想要购买你的产品，但是对你的产品又不了解，觉得不太可靠，这时，客服可以建议顾客买一些回去试试看，如果觉得好就再来光顾，如果你产品足够好，那么这位顾客用过之后觉得不错，就肯定会再次光顾的。
        4）欲擒故纵
        有一些顾客很优柔寡断，她很喜欢一件产品，但是总是拖拖拉拉，有些甚至咨询你一个下午，但是还是迟迟不下单的，这种情况你就不要在浪费时间和她聊下去了，你应该转换一种技巧，就是假装很忙的样子，有很多顾客等着你接待，表现出不在乎她这张单，这一个举动，很大可能促使顾客下单。
        以上就是淘宝客服常用的销售技巧，不断地学习更多的销售技巧，能提高你店铺的销售量，还有留住更多的买家，让店铺有更多的回头客，从而提高你店铺盈利。